Jak funguje fakturace v Clerkis

Zkušební období

Když si vytvoříte účet v Clerkis, získáte 14 dní zdarma bez nutnosti zadávat platební kartu. Během zkušebního období máte přístup ke všem funkcím.

Po uplynutí 14 dní vás požádáme o zadání platební karty. Po zadání karty a aktivaci předplatného získáte dalších 14 dní zdarma — první platba proběhne až po uplynutí tohoto období.

Celkem tedy máte až 28 dní na vyzkoušení Clerkis, než zaplatíte první korunu.

Během zkušebního období (obě fáze) můžete zvát nové týmové členy i klienty do organizace.

Jak se počítá cena

Clerkis účtuje podle počtu uživatelů (tzv. "místa") ve vaší organizaci. Rozlišujeme dva typy:

• Účetní — vlastníci, administrátoři a členové týmu (vždy minimálně 1 místo, i pokud odeberete všechny členy)
• Klienti — uživatelé s rolí klient (0 a více)

Při aktivaci předplatného si zvolíte jedno fakturační období — měsíční nebo roční — které platí pro všechny uživatele. Nelze kombinovat měsíční a roční fakturaci pro různé typy uživatelů. Aktuální ceník se zobrazuje přímo v nastavení předplatného.

Příklad

Pokud máte 3 účetní a 1 klienta na měsíčním tarifu:

• 3 účetní × cena za účetního / měsíc
• 1 klient × cena za klienta / měsíc
• Celkem = součet obou položek

Pokud nemáte žádné klienty, účtují se pouze místa pro účetní.

Měsíční vs. roční fakturace

Při aktivaci předplatného si zvolíte, zda chcete platit měsíčně nebo ročně. Roční fakturace nabízí zvýhodněnou cenu.

Přechod mezi měsíční a roční fakturací

Změnu fakturačního období můžete provést kdykoliv v nastavení předplatného. Změna se neprojeví okamžitě — začne platit až na začátku dalšího fakturačního období.

To znamená:

• Pokud platíte měsíčně a přepnete na roční fakturaci, doběhne aktuální měsíc za původní cenu. Od dalšího období se začne účtovat roční sazba. Při přechodu na roční fakturaci může být vystaven doplatek za poměrnou část.
• Pokud platíte ročně a přepnete na měsíční fakturaci, doběhne aktuální roční období. Od dalšího období se začne účtovat měsíční sazba.

Plánovanou změnu můžete kdykoliv zrušit, dokud nenabyla účinnosti.

Co se stane při přidání nebo odebrání člena

Když přidáte nového člena do organizace (a ten přijme pozvánku), počet míst se automaticky navýší a cena se upraví. Pokud k přidání dojde uprostřed fakturačního období, zaplatíte poměrnou část za zbývající dny do konce období. Změna se projeví okamžitě.

Stejně tak při odebrání člena se počet míst sníží a nevyužitá část období se automaticky odečte z následující faktury.

Během zkušebního období (dokud neproběhne první platba) se poměrné doplatky neúčtují.

Příklad

Máte měsíční předplatné pro 2 účetní. V polovině měsíce přidáte třetí účetní. Za novou účetní zaplatíte jen za zbývající polovinu měsíce. Od dalšího měsíce se bude účtovat plná cena za 3 účetní.

Zrušení předplatného

Předplatné můžete zrušit kdykoliv v nastavení. Po zrušení:

• Služba zůstane aktivní až do konce aktuálního fakturačního období.
• Po skončení období ztratíte přístup ke všem funkcím.
• Do konce období můžete zrušení kdykoliv vzít zpět a předplatné obnovit.

Selhání platby

Pokud platba za fakturu selže, vlastníci a administrátoři organizace obdrží upozornění s informací o částce a důvodu selhání. Pokud platba opakovaně neproběhne, dojde k pozastavení služby.

Faktury

Všechny uhrazené faktury najdete v nastavení předplatného. Každou fakturu si můžete stáhnout jako PDF.

Oprávnění

• Předplatné a faktury mohou spravovat vlastníci a administrátoři organizace.
• Nastavení fakturace je přístupné i po vypršení předplatného, kde můžete předplatné znovu aktivovat nebo si stáhnout faktury.

Časté otázky

Musím zadat kartu hned? Ne. Prvních 14 dní je zcela zdarma a bez karty. Kartu zadáváte až když se rozhodnete pokračovat.

Můžu změnit fakturační období kdykoliv? Ano. Změna se projeví na začátku dalšího fakturačního období.

Co se stane, když přidám nového člena? Cena se automaticky upraví. Za aktuální období zaplatíte poměrnou část, od dalšího období plnou cenu.

Můžu po zrušení předplatné obnovit? Ano, dokud běží aktuální fakturační období, můžete zrušení vzít zpět jedním kliknutím.

Proč nemůžu pozvat nové členy? Pozvánky jsou dostupné během zkušebního období i s aktivním předplatným. Pokud vám předplatné vypršelo, nejprve ho aktivujte v nastavení.

Co se stane, když odeberu všechny účetní? Vždy zůstane minimálně 1 místo pro účetního, i pokud odeberete všechny členy s touto rolí.

Co se stane, když odeberu všechny klienty? Položka za klientská místa se z předplatného odstraní a přestane se účtovat. Pokud později přidáte nového klienta, položka se znovu vytvoří.